3.4.1、产品、附件及零配件（含专用工具）运输保险及保管、备品备件的要求

3.4.1.1、特殊工具：投标人应向采购人提供安装、维修所需的特殊专用工具（含维修软件）及清单，其费用包括在投标总价之内。

3.4.1.2、投标人应在投标文件中提供按出厂标准供应的主要备品备件/消耗品/维修零配件/常用耗材/选购件价格清单及其制造商名称、地址、使用寿命。如采购人质保期后购买备品备件/消耗品/维修零配件/常用耗材/选购件，其价格不能超过此清单价格及折扣。

3.4.1.3、备件服务（投标人须在投标文件中提供针对以下内容出具的承诺书）：

①遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

②特殊工具：投标人应向采购人提供安装、维修所需的特殊专用工具（含维修软件）及清单，其费用包括在投标总价之内。

③投标人应在投标文件中提供按出厂标准供应的主要备品备件价格清单及其制造商名称、地址。如采购人质保期后购买备品备件，其价格不能超过此清单价格。

④投标人应在设备正常有效期寿命内提供各种零备件维修、供应、更换服务。所需零配件根据采购人要求以最快方式迅速发送。

⑤货物使用期间，不得强制采购人货物零配件购新退旧。

3.4.1.4、中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

3.4.1.5、针对本项目有易损配件、耗材的所有品种，要求投标人提供清单及报价。

3.4.2、技术服务（含培训）要求

3.4.2.1、中标人应向采购人随设备提供全套设备技术资料，费用已包括在投标价格之内。

（1）设备安装图；

电气设备及系统原理图；

（3）电气设备及系统安装线路图；

（4）构件、机械安装图；

（5）安装、操作手册（包括电子版）；

（6）故障代码表、维修密码，开放维修权限；

（7）维护和维修手册（包括电子版）；

（8）详细维修用的资料和图纸（包含产品内部主要机械结构与控制电路、管路原理图、控制面板布置图、接线图、装配示意图）；

（9）制造、安装标准含技术规范；

（10）出厂检验报告及合格证；

（11）安装和验收报告（包括验收数据资料）；

（12）易损件、零部件和备件清单及折扣，使用寿命；

（13）软件备份光盘。

3.4.2.2、中标人负责在现场向采购人的技术人员（包括医师和技师）直接提供保修、维修、使用培训服务。至采购人技术人员能正常操作设备的各种功能、简单的故障排除为止，所需费用由中标人负责。

3.4.2.3、投标人须在投标文件中提供详细的培训计划，包含现场培训，远程培训等。具体培训时间、地点、参加人员由采购人另行确定。

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?

国家及行业管理部门对产品质量有其他要求的，必须符合国家及行业标准。

附件1：技术参数及要求。

3.5.1.1交货时间：采购人指定时间。

3.5.1.2交货地点：采购人指定地点。

3.5.1.3交货方式：中标人免费运送至采购人指定地点并负责安装调试验收合格。

3.4.3、服务标准

3.4.3.1项目建设需求

3.4.3.1.1有线网络具体需求

（1）对布线的水平子系统按光纤入室建设，将接入设备下沉到室内，并根据不同的业务需求选择合适的光接入设备。

（******医院现有两台内网核心交换机将搬至感染大楼新网络中心机房。

（3）内网性能上要求核心交换机与全光汇聚交换机之间采用40G链路带宽连接。而到每个房间需独享千兆/万兆带宽性能。

（******消防安全隐患。

（************医院现有其他楼栋汇聚交换机光纤链路拉至感染大楼新网络中心机房。

（******办公室例外，可以用小型机柜安放标准尺寸接入交换机。）

3.4.3.1.2有线网络具体需求
（1）整网隔离需求

医院现有网络为内网与外网物理隔离，内网和外网分别采用独立的网络出口、核心交换机、接入交换机、无线************医院现有外网核心交换机上。

（2）无线性能需求

******医院业务对网络性能要求越来越高，无线网络针对移动医护核心业务的病房区域需要采用新一代WIFI7的无线标准来建设。非移动医护核心业务场景，可采用WIFI6无线标准来建设。

（3）无线部署场景化要求

①住院楼病区场景：区域内所部署无线方案应当具备零漫游特性，预留物联网接口，以及同时提供物理隔离的无线内网与无线外网的能力。无线内网提供护士专用的移动护理网和医生专用的移动查房网，无线外网提供病患及陪护家属使用的互联网。移动护理业务中，护士需要使用手持PDA或移动手推车在病区内来回移动完成床旁护理电子医嘱、护理电子病历等相关操作，移动护理网需要满足护士在病区内不断移动过程中终端不发生由于不同AP或射频卡之间的漫游切换造成的业务中断与掉线。移动查房业务中，医生需要使用PDA调取后台的电子病历和大容量的PACS影像，移动查房网需要提供双频信号，并能提供高性能无线网络以保证足够带宽支撑医生能够在10秒左右快速打开PACS影像，实现高效查房；病患外网提供住院病人和陪床家属的互联网访问，为了保证病区无线内网的安全，病患外网应当采用与无线内网完全独立的无线设备实现内外网的物理隔离。

②医技及治疗室场景：主要提供医护人员使用的内网，为了保证医技科室和治疗室房间内的无线使用，应当采用入室的AP的部署方式实现房间内高性能无线信号。

******医院工作人员的无线外网访问需要，为了保证外网访问的多种类型业务（网页访问、视频、微信等）的体验要求，无线方案应当满足人流高密度区域（门诊大厅）、普通区域（候诊及走廊）的部署环境。人流高密度区域应当采用搭载高密度、高性能无线AP；普通区域应当采用搭载放装的无线AP； ?

（4）运维管理需求

******医院无线网络的设备管理和监控******医院定位无线网络问题，并且能够生成相关无线设备配置实现无线一键优化，减轻无线运维工作量。

（5）设备要求

******医院统一管理，保证网络兼容性、完整性、运维统一性及故障处理高效性。

②本次招标设备数量为满足整体方案部署要求的最低数量，各投标供应商可根据自身方案特点结合实际情况自行调整，但不得低于最低数量要求。

3.4.3.2项目建设目标
3.4.3.2.1有线网络建设目标

（******医院感染大楼范围建设全面覆盖、安全可控、面向未来的有线网络系统。

（2）光纤入室，未来网络端口灵活扩展一劳永逸，实现业务扩展不受限制，业务需求变更的情况下，无需与总务科协调开槽布线。

（3）千兆/万兆入室，房间内独享光纤性能，未来上行带宽无限扩容，为高带宽场景打造坚实的基础设施。

（4）简化管理，光纤直通房间，避免二次布线改造对网络的影响

（******消防风险隐患。同时收敛光纤资源，机柜无源部署，节省机柜空间，减少机房有源维护节点；

（******医院网络的稳定可靠性。并且实现整网终端准入控制，确保网络边界安全。
????3.4.3.2.2无线网络建设目标

（******医院感染大楼范围建设全面覆盖、安全可控、面向未来的无线网络系统。

（************医院信息平台的互联互通，并且打造安全稳定的全流程的闭环医疗、护理平台。

（******医院内部医生、护士及员工访问内网的业务要求，又对就诊的病患及其家属提供无线外网的互联网访问服务需要。

（4）本次全院范围内的无线覆盖，为了提高无线整体运维效率，需要无线网络具备可视化运维平台，实现整网的综合管理与优化。

3.4.3.3产品运输、保险及保管

3.4.3.3.1 中标人负责保证货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全运抵合同规定的交货地点，应承担由于其包装或防护措施不妥而起货物锈蚀、损坏和丢失的任何责任或费用，负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

3.4.3.3.2 中标人负责货物在施工地点的保管，直至项目验收合格。

3.4.3.3.3 中标人应对提供的货物在运输、存放及交货过程中的毁损或灭失进行保险投保，负责其派出的安装、服务人员的人身意外保险。

3.4.3.3.4 货物包装采用符合免疫标准的材料，适于长途运输，做到防潮、防雨、防锈、防震，包装箱上应用中文标出装运标记。

3.4.3.3.5 每个包装箱的外部应附有一套详细的装箱单正本。每个包装箱的内部应附有装箱单、质量证明书，有关的技术文件，说明书，产品合格证等。

3.4.3.2安装、调试与运行

3.4.3.2.1中标人配合和指导采购人对货物储存、安装和使用场地的建设或改良（含配套设施及条件），确保货物达到规定的运行、安装、使用环境，保证使用条件安全。

3.4.3.2.2在货物到达使用单位，现场场地符合安装条件后，采购人将通知中标人派技术人员对所投设备全面进行安装调试。中标人应派制造商技术人员在7日内到达采购人指定安装地点，并在采购人技术人员在场的情况下开箱清点货物，组织安装、调试，并承担因此发生的一切费用。如中标人未在7日内到达采购人指定安装地点，采购人有权自行开箱安装调试。开箱如有缺货、错装、损坏或技术问题，中标人应承担全部责任。

3.4.3.2.3在验收报告出具前，中标人需按相关规定，委托国内具备资格的单位对货物进行检验并出具报告，所有费用均由中标人承担。

3.4.3.2.4设备验收签字前如有任何质量问题，中标人必须无条件更换。

3.4.3.2.5中标人须承担货物验收前的财产保护责任，在验收前出现损坏由中标人负责。在安装运输过程中如出现人员伤亡及财产损坏由中标人承担赔偿责任。

******医院验收制度流程及合同要求对仪器设备需要特殊工作条件（如水、电源、磁场强度、温度、湿度、动强度等）进行验收。中标人应向采购人提供详细的验收标准，验收手册和部分验收专用仪器，并承担相关费用。设备各项技术性能、指标必须达到合同和技术文件规定的要求。投标文件中提供详细的验收说明。

3.4.3.2.7项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档等，移交采购人。

质量保证及售后服务

★3.4.3.7.1 质保期：整体项目质保期三年，即采购人安装调试验收合格签字之日起36个月连续运转良好。质保期内全部免费维修与更换有缺陷的货物或部件，所有软件维护、升级等要求免费上门服务。每次维护维修后，应及时向采购人提供相关记录。（投标文件中提供针对上述内容出具的承诺函并加盖投标人公章）

3.4.3.7.2质保内容包括但不限于采购需求所列功能点和相关数据信息的设计缺陷修复、安全漏洞修复, 达到维持系统在符合采购需求的标准下正常运行目标。

3.4.3.7.3技术支持

（1）提供7×24小时的技术咨询服务。

（2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

3.4.3.7.4售后响应

（1）提供7×24小时的故障服务受理。质保期内接到采购人通知后2小时内响应技术问题支持，24小时内派维修人员到达现场并解决问题。质保期外接到采购人通知后2小时内响应技术问题支持，48小时内派维修人员到达现场协商解决问题。

（2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。

3.4.3.7.5投标人所投货物制造商必须具备国内免费维修电话、网络、电传或E-mail等适当形式的技术支持联系方式，若采购人技术人员提出技术咨询要求时，货物制造商能保证迅速做出响应并给临床提供技术咨询服务。可通过电话提供远程在线维修、软件升级。

3.4.3.7.6投标人所投货物制造商必须保证所投设备的正常使用寿命及软件终身免费升级。

3.4.3.7.7制造商应派技术人员每年对新设备进行1到2次的巡回检修，并出具检修报告。

3.4.3.7.8投标人须开放设备接口，负责与采购人现有设备和系统联网连接，免费提供通讯协议，开放数据端口文档。

3.4.3.7.9投标人应在投标文件中提供质保期后每年全保的价格清单，质保期后需要保修的价格不得高于此价格（此报价不计入投标总价内）。

3.4.3.7******医院工作的正常开展。维修期间如无法提供备用机的，将按实际停机时间的两倍顺延保修期。

3.4.3.7.11国家及行业管理部门对产品质量有其他要求的，必须符合国家及行业标准。

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3.4.3.5验收要求

3.4.3.5.1货物配送时要提供产品质量及来源证明材料，否则，采购人可拒绝接收全部货物。

3.4.3.5.2所投产品必须保证符合储藏、运输条件。

3.4.3.5.3经采购人相关专业人员验收合格。

3.4.3.5.4如有产品验收未通过的，中标人须及时更换合格产品，连续两次验收不合格的，中标人可单方面终止采购合同，对采购人造成损失的，中标人同时须承担相应责任。

3.4.3.6验收方式

3.4.3.6******财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5号）文件的相关规定进行验收。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3.4.3.6.2货物验收须按国家标准和规范、合同、招标文件要求进行。中标人应向采购人提交试验数据的报告、主要零部件、原材料、原始资料和检查记录等资料，供采购人验收时审查。

3.4.3.6.3验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

3.4.3.6.4项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，由此带来的一切损失由中标人承担。
???3.4.3.6.5项目验收时，中标人必须保证其供货、安装及调试能够正常运行，满足采购人的要求。

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3.5.2.投标报价要求

投标报价不允许超过采购预算价，否则认定为废标。本项目为“交钥匙”项目，采用费用包干方式，所有产品均须达到使用功能，报价应包括采购范围内的全部内容，包括设备、软件及材料购置、包装、保险、运输、仓储、装卸费、设备检测费、安装调试、试运行测试、项目验收、人工、人员安全、商检费、人员保险、税金、利润、管理、售后服务、技术支持、人员培训等伴随服务费以及本章技术要求的所有费用。供应商应根据项目要求和现场情况，充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用，不得以任何理由（包括并不限于市场价格涨落及汇率、税率变动、政府政策及收纳问题）要求提高费用的标准，并承担由此而带来的风险。如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

3.5.3.结算方法

******医院

3.2付款方式：安装完毕并经验收合格正常运行后采购人向中标人支付合同金额的95%，质保期满后（无质量问题、也无维修纠纷、无售后服务纠纷、无其他经济和法律纠纷）付清余款。（供应商为中小企业的，付款方式按照《保障中小企业款项支付条例》的规定执行）。

******医院财务规定执行）

3.5.4.项目清单中产品，中标人收到成交通知书后10天内提交有效证明确保为原厂产品。

3.5.5.质保和售后要求超出厂家正常质保期限和要求的，中标人收到中标通知书后10天内提交有效证明确保能履行承诺。否则，取消中标资格。

******医院相关系统对接，无条件免费开放其他连接所需端口，由此所产生的费用（包括材料费、人工费、运输费等）均包含在投标总价中。

3.5.7.投标人可自行踏勘现场，现场踏勘的费用及安全由各潜在供应商自行负责。风险由潜在供应商自行承担。

★3.5.8.投标人必须保证提供上述主要参数及配置的全新原装产品，保证提供的所有软件为正版软件。符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

3.5.9.投标人应在投标文件中一次性列出所有优惠条件，并作为合同的组成部分之一。

3.5.10.所投设备相关耗材和主要配件需要在投标文件中进行报价（格式自拟），所报价格不含在投标价格中。

3.5.11.装机后在设备醒目位置粘贴小贴士，内容包括本机器安装时间、保修期和售后维修电话。

3.5.12.未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。

3.5.13.采购人如有补充事项，双方可在签订合同时自行约定。

3.5.14.中标人在领取中标通知书时，须递交肆份（不分正副本）与电子投标文件内容一致的胶装完好的投标文件纸质版和两份投标文件电子版（U盘或光盘）给采购人存档，否则不予办理相关手续。

★3.5.15.本项目评分标准要求提供的证明材料原件在中标结果公示后3个工作日内交采购人核验，未按要求提供或与投标文件中提供的不一致或提供虚假资料的，取消其中标资格。

★3.5.16.中标后采购人要求中标人在中标后5个工作日内，根据采购要求现场搭建演示和测试环境，对产品技术参数逐一进行验证，一经发现测试结果与所投产品参数不符，取消其中标资格，并追究相关责任。

3.5.17.投标人提供虚假证明材料谋取中标或者不能履约的，上报相关主管部门处理。

3.5.18.对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。